Mesafeli Satış Sözleşmesi
Son Güncelleme: 25 Temmuz 2026
1. Taraflar
İşbu Sözleşme, aşağıdaki taraflar arasında aşağıda belirtilen hüküm ve şartlar çerçevesinde elektronik ortamda kurulmuştur:
SATICI (Hizmet Sağlayıcı):
- Unvan: Wise Solutions Bilgi Teknolojileri Paz. ve Tic. Ltd. Şti.
- Merkez Adresi: Bahçelievler Mah. Kocasinan 2. Cad. Ecrin Park Apt. No:21 İç Kapı No:D, Melikgazi / Kayseri
- Telefon: 0850 304 42 37
- E-posta: info@wisesolutions.com.tr
ALICI (Tüketici):
Web sitesi üzerinden sipariş veren, kişisel verilerini ve fatura/teslimat adresini sipariş aşamasında beyan eden gerçek veya tüzel kişidir. Sözleşmede bundan sonra "Alıcı" olarak anılacaktır.
2. Sözleşmenin Konusu
İşbu Sözleşme'nin konusu; Alıcı'nın, Satıcı'ya ait web sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.
3. Sözleşme Konusu Ürün, Fiyat ve Ödeme Bilgileri
Elektronik ortamda satın alınan ürünlerin cinsi, miktarı, marka/modeli, satış bedeli, ödeme şekli ve teslimat bilgileri siparişin tamamlandığı andaki detaylarla aynıdır ve Alıcı'nın e-posta adresine gönderilen faturada/sipariş özetinde gösterilir. Ürün fiyatlarına KDV dahildir. Ödemeler **PayTR Sanal POS** altyapısı kullanılarak kredi kartı veya banka kartı ile güvenli SSL bağlantısı üzerinden tahsil edilir.
4. Genel Hükümler
- Alıcı, Satıcı'ya ait web sitesinde sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder.
- Sözleşme konusu ürün, Alıcı'nın web sitesinde belirttiği teslimat adresine, yasal 30 günlük süreyi aşmamak kaydıyla kargo firması aracılığıyla teslim edilir.
- Ürünlerin Alıcı veya gösterdiği üçüncü kişiye teslimi sırasında kargo paketinin kontrol edilmesi, hasarlı paketlerin teslim alınmayarak kargo yetkilisine tutanak tutturulması Alıcı'nın sorumluluğundadır.
5. Cayma Hakkı
Alıcı; ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişiye tesliminden itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde Satıcı'ya e-posta veya yazılı bildirimde bulunulması ve ürünün işbu sözleşmenin 6. maddesi (Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler) çerçevesinde kullanılmamış, hasar görmemiş ve orijinal ambalajının açılmamış olması şarttır.
6. Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler
Aşağıdaki durumlarda cayma hakkı ve iade kabul edilmemektedir:
- Sağlık & Hijyen Ürünleri: Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler (Sağlık & Lens bölümünden satılan Scleral Plunger aparatları, lens kapları ve vakumlu vantuzlar ambalajı açıldıktan sonra hijyen kuralları gereği **kesinlikle iade edilemez**).
- Elektronik Bileşenler: Ambalajı veya koruyucu paketi açılmış, statik elektrik (ESD) deşarjına maruz kalmış, lehimleme veya fiziksel müdahale yapılmış, kısa devreye maruz bırakılmış veya enerji verilmiş geliştirme kartları (ESP32, ESP8266, regülatörler, şarj modülleri vb.) iade kapsamı dışındadır.
7. Uyuşmazlıkların Çözümü
İşbu Sözleşme'nin uygulanmasında, Tüketici Hakem Heyetleri ile Satıcı'nın yerleşim yerindeki (Kayseri) Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Siparişin onaylanması durumunda Alıcı işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır.